剛剛過去的“315”晚會(huì)中，“辣條”違規(guī)生產(chǎn)的問題是第一條被晚會(huì)點(diǎn)名的，日前，某校食堂衛(wèi)生的問題也刷爆了微博。自從三聚氰胺事件以來，食品安全牽動(dòng)了無數(shù)百姓的心，尤其孩子們的飲食安全，更是令家長(zhǎng)們操心不已，面對(duì)孩子們遇到的危險(xiǎn)狀況，家長(zhǎng)恨不得以身替之，哪怕只是一個(gè)未確定的傳言，也讓家長(zhǎng)內(nèi)心難以平定，更讓廣大網(wǎng)友們憤慨。 在傳言最初誕生的時(shí)候，事情還沒有那么難以控制，究竟是什么讓網(wǎng)友群情激憤？?jī)H僅是因?yàn)閭餮缘墓膭?dòng)嗎？謠言的制造者已經(jīng)被控制，但整件事中最應(yīng)該反思的還是官方平臺(tái)。信息發(fā)布的及時(shí)與否決定了一個(gè)危機(jī)事件不同的走向，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室基于當(dāng)下媒體環(huán)境提出了“黃金4小時(shí)”原則。在企業(yè)極度重視自身形象、大價(jià)錢聘請(qǐng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我們某些地方政府，卻仍舊延續(xù)了不知道多么陳舊的觀念，遇到危機(jī)事件，永遠(yuǎn)不會(huì)第一個(gè)站出來說明情況，而是任憑輿論發(fā)酵，以為刪帖和沉默就能讓民眾淡忘，殊不知此舉只會(huì)讓老百姓胡思亂想，繼而被有心之人操控輿論。“及時(shí)”與“有效”，只有政務(wù)信息公開做到這兩點(diǎn)，才是真正成功的，也才能真正提高政府的公信力。
