多元媒體時代，企業(yè)宣傳成為企業(yè)發(fā)展重中之重，而在企業(yè)宣傳中，輿情監(jiān)控掌握企業(yè)品牌宣傳的核心命脈。

　　——何良慶

　　輿情監(jiān)控是蝴蝶的翅膀

　　網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控是企業(yè)品宣中最為重要但是也最容易被忽略的環(huán)節(jié)，輿情監(jiān)控是決定企業(yè)宣傳方向宣傳方式和宣傳力度的根基和基礎(chǔ)，何良慶在談到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控時，以“蝴蝶效應(yīng)”為依據(jù)，提起過一個案例，有一個發(fā)展勢頭良好的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)及其他媒體上投入了大量的人力物力進(jìn)行品牌宣傳，但是忽略了對負(fù)面輿論的處理，最終因為一條看似不起眼的負(fù)面消息，導(dǎo)致一次大型投資項目的失利。

　　何良慶說，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，任何信息的發(fā)酵和傳播速度都難以估量，不及時或者不恰當(dāng)處理就可能引發(fā)相當(dāng)嚴(yán)重的后果，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致信譽崩塌，口碑崩盤。

網(wǎng)絡(luò)輿情

　　輿情監(jiān)控：防于未時控于微時

　　何良慶認(rèn)為輿情監(jiān)控需要做到兩點，同時也是游金地輿情監(jiān)控的工作方式——防于未時控于微時。即在負(fù)面輿論爆發(fā)之前有效疏導(dǎo)，迅速沉淀，或在負(fù)面輿論未造成影響力和破壞力之前對負(fù)面信息全面覆蓋壓制，掌握更多輿論主動權(quán)。

　　輿情監(jiān)控是技術(shù)與資源的雙向組合拳

　　如何進(jìn)行有效有輿情監(jiān)控？何良慶說在游金地的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控中主要應(yīng)用到的就是技術(shù)手段和資源渠道。

　　資源渠道：全媒體信息平臺&大數(shù)據(jù)&主流社交媒體

　　游金地全媒體信息平臺全面覆蓋、網(wǎng)站、APP、微博、微信、論壇、博客等，主動式檢測各類渠道信息，挖掘信息來源，建立成熟的負(fù)面信息預(yù)警機制保障用戶輿情在可控范圍內(nèi)，同時可通過以上多種渠道對發(fā)布覆蓋信息，最大程度消除負(fù)面影響。

　　技術(shù)手段：人工智能&網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化&數(shù)據(jù)分析

　　通過游金地智能商務(wù)團(tuán)隊通過大數(shù)據(jù)采集非機械化人工智能對具有聚焦效應(yīng)的觀點、情緒、態(tài)度和意見等并加以分析，提供輿情采集、輿情預(yù)警、輿情管理等多項服務(wù)，同時通過SEO技術(shù)對已有的負(fù)面信息強行壓制覆蓋，將負(fù)面信息“引水入海”。

　　何良慶說，輿情監(jiān)控對企業(yè)的重要性在于最大程度防止微小事件給企業(yè)造成重大危害，同時消除企業(yè)“黑歷史”，并通過系統(tǒng)全面收集情報數(shù)據(jù)為公司決策提供信息參考。

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