注當前網絡輿情發展傳播模式存在的問題，探索網絡輿情深度挖掘模式有利于把握網絡輿情形成和走向，減少其對于社會影響的消極影響，文章從現狀、意義、未來3個角度對其展開分析。 關鍵詞：網絡輿情；深度挖掘；新聞傳播 1當前網絡輿情深度挖掘模式現狀 1.1網絡輿情挖掘模式停留在表象階段，缺少深度挖掘 由于自媒體、新媒體的發展，我們幾乎時時刻刻都在接觸網絡平臺帶給我們的信息。但是對于一般網民來說，對于網絡輿情的判斷比較膚淺，他們會常常被主流網絡輿情帶著走。由于網絡空間中法律道德的約束較弱，網民一旦缺乏自律，就會導致群體盲從和沖動性輿論出現。許多網民利用網絡平臺表達自己對社會問題片面的認識，利用網絡傳播消極的言論。對于那些傳播社會事件、網絡信息的人來說，由于傳播方式十分簡單，只需要一個APP或者網站即可，引發網絡輿情的成本很低，而收獲的卻可能是很多的關注和其他物質利益。因此，未來謀求利益的自媒體平臺或者新媒體等會僅僅抓住表面網絡信息來誘導輿論走向。這些都讓我們看到當前網絡輿情挖掘模式停留在表象階段，缺少深度挖掘[1]。 1.2深度挖掘專業性不夠，出現網絡輿情的偏差 正如前文提到，大多數媒體是為了嘩眾取寵或者物質利益，根本無心顧忌對于網絡輿情的深度挖掘。也存在部門媒體已經注意到深度挖掘的重要性，但是他們由于自身新聞素質不高，挖掘信息的專業程度不夠，導致最后網絡輿情挖掘不成功，可能會導致網絡輿情的偏差，最后將真相掩蓋。這類媒體的專業性不夠，主要來自于以下幾個方面：（1）當前對于網絡輿情相關的研究歷史并不長，還沒有系統的深度挖掘理論進行指導。（2）由于媒體行業正處在一個轉型時期，媒體自身的技術資源和手段不夠豐富，體現在挖掘網絡輿情的來源控制上和信息傳播處理上。特別是對于新媒體來說，保證輿論挖掘和新聞傳遞的真實性、全面性是最大的挑戰。（3）無論從個體還是整個媒體行業來說，在進行網絡輿論挖掘的過程中沒有全面的角度，往往停留在表面，反倒被觀眾和網民的需求牽著走，沒有形成專業的挖掘視角和眼光[2]。 2基于網絡輿情深度挖掘模式的意義 2.1發展網絡輿情深度挖掘模式的意義 2.1.1滿足各類社會群體對于網絡信息的需求雖然我們不能否認大多數網民對于大眾言論和網絡信息是保持的中立態度，發表的言論多處于灰色地帶。但是還是有許多網民正在追求真相，他們對網絡輿論的要求更全面更有力。不同的社會群體由于個人和職業的差異性，對于信息的需求是不同的。表象化的網絡輿情深度挖掘模式難以適應所有人的需求，這就需要網絡輿情深度挖掘模式作出調整和創新，引入更多原因性的全方位的報道，保證網絡輿情的多元化和全面化。2.1.2保證網絡輿情的真實性，控制網絡輿情的走向我們作為新一代網民，其實已經切身感受到當前大多數網絡輿情都被有心之人利用，呈現出不真實、物質化的特點。而基于網絡輿情深度挖掘模式研究就是要改變這些虛假信息和不實報道帶來的網絡輿情。敦促各個媒體單位開展有深度的報道，承擔起引導真實輿論走向的責任。從信息采集到輿論分析到最終報道，都要做到挖掘真實性和全面性，避免個人或單位為了吸引眼球，貪圖市場利益，而枉顧法律和道德的底線。鼓勵網民和媒體人士積極承擔社會責任。減少庸俗、膚淺的播報內容以及個人言論出現在社交平臺上，還給大眾一個清新安全的網絡社區，增強網絡輿情的社會價值和人文意義[3]。 2.2影響和控制網絡輿情發展的重要性 網絡具有傳播快的特點，網絡信息又多而雜。利用網絡形成討論，由于某個觀點的牽引，最終形成一致的輿論導向。主流的積極的輿論導向自然是幫助社會建設和進步。而消極的輿論導向將會對網絡社區和現實社會都造成巨大的不良影響。為什么要強調網絡輿情深度挖掘模式，其實就是控制網絡輿情發展的一個結果。從保證網絡輿情深度挖掘模式的專業性和多元化來把握住真正的社情民意，增強積極言論的活躍性，較少消極言論的尖銳性，引導輿論走向的真相，避免盲目錯誤的個人立場代替了全民立場的現象。總之，基于網絡輿情深度挖掘模式開展研究有利于發揮網絡輿情的積極意義，減小網絡輿情的消極作用[4]。 3網絡輿情深度挖掘模式未來的發展 3.1提高媒體從業人員專業素質，培養高素質的網絡公民 正如前文提到，由于媒體從業人員的專業素質不過關，網絡公民的素質問題導致網絡輿情的深度挖掘流于形式，浮于表面。保證網絡輿情深度挖掘模式發展有一個良好的未來，第一步是提高媒體從業人員的綜合素質，加強專業媒體隊伍建設。只有專業的人才儲備和正確的新聞報道理念指導，才能夠推動新聞報道新模式朝向合理化、規范化發展。首先，根據目前媒體人才儲備的現實狀況，通過講座、培訓、進修來提高媒體從業人員的素質，其中要有針對性，特別要強調媒體創業人員的信息挖掘能力和輿論判斷能力。對于大型的媒體企業和單位來說，更要保證媒體從業人員的道德素質和職業涵養，以建立復合型人才、綜合素質人才為目標。以此方式來減少媒體人由于沒有專業的網絡輿情深度挖掘能力而導致的報道失誤，輿論引導偏離真實性的方向。同時，要建立起數據分析和輿論判斷的媒體人才，能夠有效采集信息，做出原因性關聯性挖掘。其次，除了專業網絡輿情挖掘媒體人以外，隨著互聯網的普及，新聞跟帖、各類論壇、微信、微博的出現，網民有了自己的話語權，可以較為自由地表達自己的觀點與感受。但是正是由于表達的自由性和隱蔽性導致了網絡輿情的偏差和隱秘，而我國網民還未形成較高的網絡參與素質。所以政府和網絡單位還要多加宣傳和引導全體網民。通過視頻和標語等形式來提高網民判斷是非，衡量輿論的能力，提高網絡對于網絡輿情走向和信息全面化的要求，以此來促進更多專業的媒體開展網絡輿情深度挖掘。每一個網民都應該渴望有深度的報道，促進真實信息的挖掘，傳播積極的輿論。同時促進全體網民積極承擔社會責任，不因為追求私人利益而盲目追隨錯誤輿論走向或者有意引導輿論發展。 3.2注重網絡輿情深度挖掘的專業手段，增加輿論關聯、原因的挖掘 網絡輿情深度挖掘的專業手段主要是從媒體人的專業挖掘能力和挖掘輿論信息的視角來看，當前的網絡輿情多停留在表象性階段。大多數媒體在做網絡輿情挖掘和調查時采取的是一種片面化的觀點，只顧及觀眾需求和現實利益，僅僅關注輿情產生階段。其實對于網絡輿情在事件發生的原因、區域、性質等相關范圍的挖掘也是很有必要的。媒體和相關部門在開展網絡輿情深度挖掘時，要樹立好自己的專業意識，從網絡輿情的受眾群體、傳播路徑、影響范圍等多個角度進行挖掘。盡可能地展現網絡輿情出現的原因、過程和結果，保證網絡輿情的真實性和全方位性。 3.3利用好大數據和現代技術手段，控制信息來源的可靠性 網絡輿情深度挖掘不僅要從全面的角度出發，還需要技術和軟件的支撐。網絡部門和媒體行業要適當引進國外先進的網絡輿情挖掘模式和理念，借鑒合適的網絡輿情深度挖掘的專業手段。同時，網絡部門和媒體行業從業人員還要重視言論和信息的來源，主要是從輿論深度挖掘信息的來源和分析兩個角度來看。首先，在收到各類言論和網絡信息時，需要建立起信息收集的系統，引入相關的技術手段來保證信息和言論來源的準確性和權威性，避免不實報道和惡性言論的引入。做到了信息來源的真實性后，利用好大數據、物聯網等現代技術，回顧相關過往歷史新聞，分析傳播信息者的誠信問題。從定量和定性的角度對于言論和信息作出價值判斷和事實判斷，從而保證挖掘到的信息是真實的。此外，在大數據和專業設備和技術的輔助下，還可以利用現代化手段來對新聞報道的內容和數據進行再分析、再挖掘。從二次挖掘中找到各加豐富的原因，完整地展示網絡輿情的生命周期。 3.4整合網絡輿情傳播系統，加強對深度挖掘的監管 挖掘網絡輿情的各種模式探討不是目的，目的是要促進網絡輿情傳播的真實性和全面性。因此，整合網絡輿情傳播系統，加強對深度挖掘的監管是必不可少的步驟之一。首先要建立起媒體挖掘網絡輿情的標準，應該要符合社會主義核心價值觀。無論是網絡輿情傳播的社交平臺，還是相關媒體進行輿論引導的動向，都應該形成一個規范的機制。在一個穩定的大環境下，流暢、高效的機制發揮媒體和網絡傳播有益信息的能力，促進網絡輿情的正向發展。具體來說，（1）要整合網絡輿情傳播系統和播放平臺，通過正式的媒體博主、權威的主流媒體進行對于輿論走向的評論，限制不實的報道和言論。比如：一些重大社會事件的網絡輿情挖掘就可以由省級主流媒體跟進研究，由新聞電視平臺進行播放。（2）為各種言論的發布和播放提供一個具有安全保障的體系，這需要建立起專業的審核評估后臺，由專業的團隊來實踐這一環節。政府應該在此發揮自己的監管作用，對于網絡輿情挖掘和評論進行嚴格的審核和跟蹤，確保輿論挖掘過程沒有偏離正確的方向。（3）建立專業的深度挖掘復合型人才，由他們形成一個專家小組，定期對其進行管理、培訓。讓該小組進行重大社會輿論問題的調查和挖掘，保證為大眾還原一個網絡輿情事實。（4）對于網絡輿情深度挖掘的模式和實踐開展過程的監管，通過技術保障、預警系統的建立來確保網絡輿情深度挖掘模式的有效性和網絡輿情傳播的真實性，避免不負責任的言論、偏激和非理性的輿論在挖掘過程中再次出現，從而影響大眾言論的走向。針對網絡輿情挖掘模式和過程中的監管最好是確定項目負責人，負責人去做好信息深度鑒定、價值觀判斷、真實性考察等內容。通過建立健全與網絡輿情深度挖掘綜合模式相匹配的評估監督制度，應用專業的監管團隊在分析過程中做好審查工作，促進網絡輿情深度挖掘的穩定性和專業化[5-6]。 4結語 一方面是網絡輿情在人們生活中扮演越來越重要的角色，另一方面是網絡輿情挖掘和傳播的問題仍然存在。因此，我們不得不重視基于網絡輿情深度挖掘模式的分析和探討。網絡作為反映社會輿情的主要載體之一，需要我們關注其時效性、真實性、全面性。總之，筆者認為探討網絡輿情深度挖掘模式發展的未來，一是要從全面的挖掘視角展開分析；二是要提高媒體從業人員專業素質，培養高素質的網絡公民；三是要利用現代技術，注重網絡輿情深度挖掘的專業手段，控制信息來源的可靠性；四是整合網絡輿情傳播系統，加強對深度挖掘的監管。當然，筆者只是根據自己的從業經驗和相關研究得出幾點建議，更加全面和有效的網絡輿情深度挖掘模式及其應用還需要更多媒體人和學者去探討。
